【目的】介绍消毒供应¤中心信息化管理系统的构架及╲其应用情况;
【方法】消毒供应中⌒ 心信息化管理系统分为两大体系,垂直追溯体系与水平管理体系,应用◆垂直追溯☆体系完善无菌包在回收、清洗、消毒、包装、灭菌、发放、使用等流程相关的追溯信息,使无菌↙包纳入追溯循环的闭环式管理;应用水平管理体系对科室物品库、员工管理、质量控制、科室培训、满意度调查等数据信息进行管ζ理,从而达到规范化管理;
【结果】应用消毒供应中㊣ 心信息化管理系统,实现了工∑作流程规范化、精ㄨ细管理数字化、监控管理动◥态化】、岗位管理开放化,提高了消毒供应中︾心工作质量及效率;提⌒高了护理人员内在素质,促进了消毒供应中心整体管理水平的提升Ψ;
【结论】消毒供应中心要达√到安全、高效、规范、节能的管理目标,构架与实现信息化管理系统十分重要。
关键词:消毒供应中心 信息化管理系统 垂直追溯 水平管理体系
消毒供应中心(central sterile supply department,CSSD)是医院内承担各科室所有重复使用诊疗器械、器具、和物品清洗↓消毒、灭菌以及无菌物品供应的部门,应建立质量管理追溯制度,完善质量控制过程的相关记录,保证供应的物■品安全 [1]。随着医院快速发展和信息科学的广泛使用,我院应用了∞郑州远洋软件有限公司研发的消毒供应中心信息化管理系统,根据消毒供应中心的工作需求,系统不但有能①满足无菌包信息追溯的垂直追溯体系,还将先进的管理思路引入到系统中,系统不ㄨ断完善、拓展,形成了适合消毒供应中心工作性质的水平管理体系。该☉系统在消毒供应中心运行半年以来,采用现代化的信息技术,实现了无菌物品进入追溯体系的闭环式管理,科♂室管理趋于开放式管理,极大地促进了消毒供应中心整体管理水平的提升。现将系统构ㄨ架及应用介绍如下:
1.材料和方法
1.1 系统硬件配置∴ 包括4台客户端电脑、4台移动手持终端(Personal Digital Assistant PDA),放置去污区1台、检查包装区ぷ1台、手术器械包装间1台、无菌物品存▓放区1台;2台斑马GK 888t条码打印机;放置于检查包装区与手术器械包装间;1台激光打】印机,放置无菌物品存放区。
1.2 系统软件配置 服务器:Windows server 2003+;数据库:SQL server 2000+。
1.3 系统运行∩方法 全院所有临床科室均装有系统客户端,护理人员根据自己的工∑ 号及密码登陆系统,登陆成功后方々可进行操作,根据系统设定给予不同工作人员不同的权限,系统自动记录登陆人员的相关信息。
2. 系统构架
3.系统应用
3.1垂直追溯体@ 系应用(见图2垂直追溯体↓系应用示意图)
垂直追溯体系完善无菌包在回收、清洗、消毒、包装、灭菌、发放、使用等流程相关的追溯信息,使无菌包纳入追溯循环的闭环式管理。
3.2 水平管理体系应用
水平管理■体系对科室员工管理、物品库管理、科室培训、质量控制、科室培训、满意度调查等数据信息进行管理,科室趋于开放式管理,人人参与管理。
4.系统应用效□果
4.1. 信息追踪使工作流程规范化
4.1.1 通过二维条码技术,实现对无︻菌包所经历全过程的跟踪记录,包括回收、清洗消毒、包装、灭菌、发放、使用整个过程的追溯,相关信息的查ω 询,有质量不合格的可立即召回[2]。
4.1.2 标签单一性控制,每一个无菌包只有一个标签,所产生的相关信息只针对一个□ 无菌包,无菌包一经发放,不管什么※原因,发放出去的无菌包都不能返回无∮菌物品存放区,必须重新进行下一个无菌包的◎操作程序。真正实现了物流由→污到洁的单向流动,不交叉,不逆行,切断了医院感染的传播途径,保障了消毒供应中心消毒隔离●质量[3]。
4.2 系统化管理极大的提高了工作效率
4.2.1消毒供应中心信息系统功能自动、快速、准确、标准,改变了以往【接听电话、手工书写回收单、发放单、手工书写标签、统计数据等▲繁琐模式,在应用的过程中极大的提高工作效率。
4.2.2排班」模块操作简单,节约排班时间、灵活弹性排班,不漏班次、有辨◤别提醒功能、换班功能、自动『统计每名员工工作时间等。即方便员工查看,又方便排班表信息查阅、储存。
4.2.3每月休假◥统计方便考勤员每月在统计考勤信息时信息共享,节约█考勤员统计考勤时间,减少误差。
4.2.4器械汇总盘点简单实用,节约时间,减少误差,提高工作效率。
4.2.5满意▓度调查既方便科室评价,又节约调查时间,反馈的信息更加真实可靠。
4.3 数字管理促使管理△精细化
4.3.1统计数据便于查询,可以快速查询每ㄨ日、每周、每月工作▼量,做相对应时间段的工作量对比,统计员工工作量,实现工作量的准确≡量化。
4.3.2可针对每名员工进行工作量的数据统计,系统自动制作对□ 比图,并以此为绩效考核依据[2]。系统统计每班工作量,从PDA扫描记录可了解各时间段工作完成情况,实现工作状态的实∮时监控。
4.3.3满意度调查实行5分制◆评分法,消毒供应中心系统可接收到科室满意度调查结果,系统根据科室评●分自动进行数据组合,汇总分析、保持原始数据◥的真实性与可靠性。
4.4动态化管理促进质量持续改进
4.4.1无菌包◢全院分布、无菌包过期情况等都可在系统内查询,过期物品会有系统自动提醒,可随¤时监控全院无菌包的分布、使用情况。
4.4.2系统针对人、物、培训、质量等科室重要的管理环节,实╳行了信息化管理。系统的完善设置,使消毒供应中心的管理工作能做到√动态监控,实现了各环节的质量控制,找出管理中的薄弱环节,实♀现质量的持续改进。
4.5开放化管理使消毒供应中心整体∩管理水平提升
4.5.1将科室各种培训方式制成不同工作模块,护士可选择查看不同时间培训、考核内容,增加记忆能力,提高护士的内◥涵价值。
4.5.2无菌包内器械配置制作成图,对新员工或新上岗的护士起到引导工作的作★用,方便员工对岗位的快速适应。
4.5.3员工可查看每月质量控制、分析结果、质量报▼表等,让员工认识到工作不足之处,有利于进一步改进工作质量。
4.5.4督促员工对相关技能▽的学习和掌握,提高其业务能力,全面提升消毒供应中心人员整体素质,促进了管理水平的◥整体提升。
消毒供应中心是无菌物品的物流中心,其信息化管㊣理系统的应用是促进本专业建立和完善质量标准体系,做到全程质量控制与数据分析[4]。应用消毒供应ω 中心信息化管理系统,实现了工作流程规范化、精细管理数字化、监控管理动态化、岗位管理开放化,追溯管理形成闭环,质量管理趋于开放△,全面促进了消毒供应中心整体管理水平的提升,真正做到了安全、高效、规范、节能,完善的系统设置,推动了信息化管理系统在消毒供⊙应中心的应用.
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