1、用户服务
院内服务
预约挂号
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就医费用ξ 手机缴存,免排队,更便捷
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科学▽用药指导,保♀障用药安全
精准就医
AI导诊,为你精准匹配科室和医生
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加入VIP会员,优享更贴心的健康生活
专病服务
全周◆期管理孕产、慢病、术后康复等问题
2、医生服务
移动诊室
移〗动互联时代,微脉医生通过一台手机即︾可轻松打造属于自己的「移动诊室」。通过微脉医护端APP,医生可摆脱时间与空间︼的限制,在线回答患者咨询,解答患者疑惑,形成良好医患互动。
患者管理
面对数量庞大的患者,医生可通过△微脉「我的患者」在线管¤理患者,完成线上患者随访、线上复诊、患者群主管理、患者病情跟√踪等,为患者提供信息支持和适当的解释,提出用药的建议,并进行持续性的预▂防和随访,实现以患者为中心的患者管理。
专病管理
微脉专业的运营团队根据医生的科室和专业,为医生针对性地打造独特↑而专属的服务SKU组合,可为用户提供◢不同内容的服务包,对细分病种的患者进行互联网化管理,如孕期管理、慢病管理、术后康复等,触达更多患者潜在服务需求,同时也扩大∩了医生的服务半径,提ω升了其服务水平。
医生课程
微脉与行业内的领先医疗机构合作,微脉医生们可参加专业进修课程,通过共享∞优质医疗资源,从而加速医疗健康信息互通共享,推动国内医生信息化从业水平的持◥续进步。
学习进修
微脉为医生们提供众多行业内的专业讲座、研讨会、学术会议、论坛、报告会的参会机会,助力微脉医生在医疗行业的知识融合和创新发展,形成在互联网+医疗健康服务上的有力探索。
医生荣誉
利用微脉平台的庞大资源及行业内的影响力,微脉为医生提供权威、专业的行业头衔,为医生们打造互联网时代下的个人◣专属名片,如口碑∏医生、人气医生等,扩大医生在当地的知名度,树立医生的良好社会形象Ψ。
3、医院服务
便捷就医
—提升患者就医满意度
便捷就医平台以患︻者为中心,覆盖全↑流程就医服务,打造智慧医院患者服务入口。平台围绕互联网医疗创新理↘念,在医院现有服↘务基础上,建立移动端APP、微信公众号、支付宝生活号等多端一体的线上〖服务通道,通过深度对接医院信息系统,实现实时数据交互,为患者『提供寻医导诊、预约挂号、排队候诊、在线缴费、报告查询、健康档案管理、满意度评价等全流程便捷就医服务。
AI随访
—提升服务智能「化水平
通过“微脉e访”项目建设,围绕医院医共体服务内容(医疗卫生服务,家庭医生签约和基本公共卫生服∑ 务),帮助搭建医院医共体各成员单位与居民交流互动平台,帮助医共体●各成员单位与居民建立更广泛◣更紧密的联系, 提供满意度,出院随访,专病随访,质控、调研筛查、咨询、健康管理、慢病随访、报告查询等服务,提升服务智能化水平。
综合支付
—更高效的支付与结算
微脉综合支付服务集成了微信、支付宝、银联等多种支付渠▼道,覆盖了在线支付、扫码支付、医保支付、商保理赔等多个支付场景,为患者提供高效支付渠ζ道,对医院实现多种电子支付渠道统一对账管理功能,防止结算ㄨ差错,减轻医院财务工作量,实现新型互联网的就医支付模式。不仅如此,平台基于SOA集成框架,通过中间件技术实现功能组件∞的灵活扩展以及医院信息系统和外部应用的统一调用,促进业务协同和流程优化。
医患互动
—构建医患沟通桥梁
医患互动平台是基于信任医疗准则,为患者提◣供以本地医生为主的咨询、问答服务。患者通过平台可以☆查询并找到医生,描述自己的病情症状和问ぷ诊诉求,并授权医生查看个人健康档案,以图文、语音等形式发』起健康咨询,咨询服务结束后可对本次服务进行评价。患者也可直接向↘平台提出病情症状和问诊诉求,平台通过智能算法将问题推给最合适的医生,由医生为患者▓进行解答。在线下↙问诊后,患者可以扫描医生的二维码进行患者报到,建立医患线上链接,医生针对已报到的患者可以【自主进行门诊随访,主动》关怀病人。
专科服务
—提升科室服务水√平
微脉⌒专科创新服务运营,通过互联网等技术,帮助公」立医院提升和创新医疗服务内容,触达更多患者潜在有偿服务需求,提供用户有意愿、有需求、可接受的新型医疗健⌒ 康服务。重点集中在五大科室,围绕科室服务人群进行细分组合和服务▅规划设计,协助科室进行服务创新和㊣ 运营。提升公立医院的服务品牌和口碑,实现医院和科室服务增量。
护理服务
—扩大医院■服务半径
2018年2月15日,国家卫健委发布《关于开展「互联网+护理服务」试点工作的通╱知》,开始在包括▽浙江在内的6省市试点「互联网+护理服务」。微脉通过与公立医院合作,助力医疗服务机构开展「互联网+居家护理」服务,提供互联网平台技术开△发支持、病患运营等。在确保人身安全和风险可控的前提下,「互联网+护理服务」可以〗盘活存量医疗资源,有效扩大医院等实体医疗机构的服务半径,提高护士收入水平,更重要的是,能为有需求且有〓消费能力的人群提供有质量的医护服务,特别是孕产妇、新生儿、失□ 能老人等对护理需求特别大的人群。
药事服务
—提升用药服务便利性
以本地实体龙』头医院业务为基础,协助实体医☉院落地国家医改处方社会化的要求,整合优势的社会化药房资源,借助移动终端◆和移动互联网技术,为单体医院提供全天候的网络门诊和〓处方流转服务,也可以为区域内多家实体◎医院提供处方共享平台。主要针对各类常见病和慢性病开通对应的互联网医院科室,支持医生通过在线视频、语音、图文等形式,为患者提供病】历分析、病情诊断、电子处方、药品配送等线上门诊服务,真∏正实现患者复诊就医用药足不出户。
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